FAQ
[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column width="1/1"][vc_accordion][vc_accordion_tab title="COMMENT TAILLENT VOS VÊTEMENTS ?"][vc_column_text]Dans la description de chaque produit vous avez accès à nos conseils sur la taille à privilégier. Si toutefois vous avez un doute, nous conseillons de prendre la taille au-dessus.[/vc_column_text][/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab title="DISPOSEZ-VOUS D’UN MAGASIN ?"][vc_column_text]Notre liste de revendeurs est disponible sur notre site ICI :Notre marque est disponible dans plusieurs boutiques en France, Autriche, Suisse, Allemagne, Espagne, Portugal, Italie, Belgique, Etats-Unis et au Royaume-Unis. [/vc_column_text][/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab title="PROPOSEZ-VOUS DES CODES PROMOTIONS ?"][vc_column_text]Non, nous ne proposons pas de codes promos mais la livraison est offerte à partir de 100€ d'achat.[/vc_column_text][/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab title="QUELS SONT LES DIFFÉRENTS MODES DE LIVRAISON ?"][vc_column_text]- Retrait au siège gratuit (11 rue Soweto, 44800 Saint-Herblain) du lundi au vendredi entre 9h et 17h30 sur rdv - Lettre suivie pour les colis légers : livraison sous 2 à 4 jours - So Colissimo International : expédition sous 72h - Colissimo Points de retrait : livraison à la poste, en relais Pickup & consignes Pickup Station - Colissimo Domicile sans signature : livraison à domicile [/vc_column_text][/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab title="LIVREZ-VOUS À L’ÉTRANGER ?"][vc_column_text]Nous livrons à l’international avec le mode de livraison So Colissimo International. [/vc_column_text][/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab title="COMBIEN COÛTE LA LIVRAISON ?"][vc_column_text]Le coût de la livraison dépend du mode de livraison sélectionné et du poids du colis, elle se situe généralement entre 3 et 10€. La livraison est gratuite à partir de 150€ d’achat sur notre site internet. [/vc_column_text][/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab title="COMMENT RETOURNER/ÉCHANGER UN PRODUIT QUI NE ME CONVIENT PAS ?"][vc_column_text]Pour retourner un produit, contactez-nous par mail ou sur nos réseaux sociaux et renvoyez le produit à vos frais à l’adresse suivante : 24 rue Copernic - 44000 Nantes.
Vous pourrez par la suite soit procéder à : - un échange en effectuant une nouvelle commande
- un remboursement qui arrivera directement sur votre compte bancaire sous quelques jours
- ou obtenir un avoir à utiliser quand vous le souhaitez sur notre site internet [/vc_column_text][/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab title="QUE FAIRE D’UN PRODUIT DÉFECTUEUX ?"][vc_column_text]Envoyez-nous une photo du produit défectueux, vous recevrez par la suite une enveloppe prépayée pour nous le retourner et nous vous en enverrons un nouveau. [/vc_column_text][/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab title="COMMENT SUIVRE L’ENVOI DE MA COMMANDE ?"][vc_column_text]Il suffit de nous demander par mail ou via nos réseaux sociaux votre numéro de suivi. [/vc_column_text][/vc_accordion_tab][/vc_accordion][/vc_column][/vc_row]